1. « Wróc do  Strona główna
  2. Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

  1. Kupujący ma pełne prawo zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyn.
  2. Opakowanie zwracanej części musi być właściwie zabezpieczone do transporu, nie może być w żaden sposób oklejone!
  3. Towar może zostać zwrócony wyłącznie w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki. W przypadku zgody sklepu na zwrot części po upływie 14 dni, zastrzegamy w takich przypadkach wyłącznie możliwość odpłatnej wymiany na inny towar.
  4. Towar należy przesłać na adres siedziny : AUTOACTIVE ul. Nowary 1A, 41-710 Ruda Śląska
  5. Korzystając z możliwości wymiany towaru lub odstępując od umowy bezwzględnie konieczne jest aby:
    1. część była w idealnym stanie (nie używana, bez śladów montażu),
    2. produkt musi być kompletny i nieuszkodzony,
    3. część może zostać zwrócona w opakowaniu niezniszczonym, bez jakichkolwiek opisów, podpisów i nie oklejonym żadną dodatkową taśmą bezpośrednio na pudełku bez dodatkowych zabezpieczeń, jakimikolwiek naklejkami,
    4. opakowanie musi znajdować się w dodatkowym, ochronnym pudełku/kartonie do wysyłki (trzeba zwrócić uwagę aby części ciężkie i delikatne nie przemieszczały się, a całość była unieruchomiona), aby chronić produkt i jego oryginalne opakowanie podczas transportu,
    5. część należy zwrócić wraz z formularzem zwrotu.